Hvis du oplever problemer med Microsoft Outlook, så er det muligt, at du har søgt hjælp til at løse det problem, du har. Afhængigt af problemets art kan en person eller virksomhed, som du søger hjælp fra, bede dig om at aktivere fejlfinding af logning i Outlook. Dette vil generere logfiler af programmet, som derefter kan analyseres for at bestemme problemet.
Vores guide nedenfor hjælper dig med at finde den indstilling, der aktiverer fejlfinding af logning i Outlook 2013, så du kan begynde at indsamle disse oplysninger.
Sådan slår du fejlfindingslogfiler til i Outlook 2013
Trinene nedenfor vil aktivere noget kaldet "fejlfinding af logning." Det er muligt, hvis du har problemer med Outlook på din computer, at nogle supportmedarbejdere vil anmode om logfiler oprettet af Outlook, der kan fortælle dem, hvad der forårsager eventuelle problemer, som du måtte opleve. Bemærk, at du bliver nødt til at genstarte Outlook, efter du har aktiveret denne funktion. Derudover, når du har gennemført den handling, der kræves til din fejlfinding, skal du udføre disse trin igen for at slå fejlfindingslogningen fra, da det kan forårsage problemer med ydeevnen med Outlook.
Trin 1: Åbn Outlook 2013.
Trin 2: Klik på Fil fanen i øverste venstre hjørne af vinduet.
Trin 3: Klik på Muligheder knappen nederst i kolonnen i venstre side af vinduet.
Trin 4: Klik på Fremskreden fanen i venstre side af Outlook-indstillinger vindue.
Trin 5: Rul til bunden af dette vindue og marker afkrydsningsfeltet til venstre for Aktiver logføring af fejlfinding. Klik på Okay knappen nederst i vinduet.
Som tidligere nævnt skal du nu lukke Outlook og genstarte det, så fejlfindingslogningen kan begynde.
Du kan finde logfilerne på denne placering på din computer:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook-logning\
Bare udskift "DitBrugernavn"-delen af filstien med dit Windows-brugernavn. Du kan læse denne artikel, hvis du har problemer med at finde AppData-mappen.
Hvis Outlook 2013 ikke søger efter nye beskeder ofte nok, så kan denne artikel vise dig, hvordan du kan justere sende- og modtagefrekvensen for programmet.