Hvis du har Comcast som kabeludbyder, kan du i sidste ende beslutte at skifte til en anden udbyder. Uanset om dette skyldes en stigning i prisen på din regning eller et godt tilbud fra en konkurrerende virksomhed, kan udsigten til en anden kabeludbyder være meget tillokkende. Virkeligheden af at skifte udbyder er dog skræmmende, især i betragtning af hvor svært Comcast vil gøre det for dig at annullere din tjeneste.
Trin 1: Vælg din nye tjenesteudbyder, indstil en installationstid og få din nye tjeneste installeret. Hvis du er ligesom mig, så er du sandsynligvis villig til at betale for en overlappende dag, hvis det betyder, at du ikke står uden internet eller tv. Du kan dog altid pakke og returnere dine ting, før den nye tjeneste installeres, for at sikre, at du ikke betaler dobbelt for service. Bemærk, at du kan støde på en situation, hvor den nye installation støder på en fejl, og de skal vende tilbage på et senere tidspunkt for at fuldføre installationen.
Trin 2: Gå til Comcast Service Center Locator, og find derefter den nærmeste placering ved hjælp af dit postnummer eller din adresse.
Trin 3: Tag alt dit Comcast-udstyr ud af stikkontakten, og pak det i en kasse. Dette inkluderer dine set-top-bokse, dit modem, dine fjernbetjeninger og alle strømkabler til disse enheder. Hvis du har en router, som Comcast ejer, så pak den også sammen.
Trin 4: Kør til Comcast-servicecenteret, vent i kø, og fortæl derefter agenten, at du vil annullere din tjeneste. Nogle agenter vil forsøge at få dig til at overføre din tjeneste, men de fleste vil simpelthen gøre det uden besvær. Hvis du får en særlig aggressiv agent, skal du bare holde fast.
***Hvis du er under kontrakt med Comcast, skal du betale et forholdsmæssigt tidligt opsigelsesgebyr (ETF) for at annullere din kontrakt. På tidspunktet for denne artikel er den maksimale ETF $175. Men hvis du skifter til en billigere service, vil du sandsynligvis gøre dette tilbage om et par måneder. Hvis du accepterer uundgåeligheden af denne ETF, så er denne proces næsten smertefri. Agenten vil sandsynligvis prøve at bruge ETF'en som et middel til at beholde dig som kunde, så vær forberedt på at sige "Nej, jeg har ikke noget imod at betale ETF'en."
Trin 5: Underskriv kvitteringen for udstyrets retur, få en kopi af kvitteringen, og bekræft med agenten, at din service er blevet annulleret. Hvis du skal have nogen form for refusion, vil den blive sendt til dig 30 dage efter, at tjenesten er afbrudt.